Öppna med något de känner igen.
Inte med din presentation. Öppningen bygger på det som har ändrats hos kunden.
Säg det här först
Du nämnde i telefon att elräkningen har blivit en fråga i styrelsen. Jag tror det har en konkret förklaring.
Fråga sedan
- Hur följer ni upp elförbrukningen i dag? Ser ni topparna, eller bara månadsfakturan?
- Vad händer vid skiftbytet i dag? Startar härdningslinjen och kompressorerna samtidigt som maskinerna?