En offert är inte slutet på säljprocessen. Det är början på förhandlingen. Den bästa offerten gör det så enkelt för kunden att tacka ja att förhandling knappt behövs.
Vad bör en B2B-offert innehålla?
En offert i B2B skiljer sig från en prislista. Det är ett persuasivt dokument som bygger vidare på den dialog du haft med kunden. En effektiv offert innehåller:
- Sammanfattning: Executive summary med essensen på en sida
- Situationsförståelse: Visa att du har lyssnat i discovery-mötet
- Lösningsbeskrivning: Vad du levererar och hur
- Värde och ROI: Dokumenterad nytta för kunden
- Referenser: Liknande kunder i motsvarande situation
- Prissättning: Tydlig med eventuella alternativ
- Villkor: Leveranstid, SLA, betalningsvillkor och giltighetstid
- Nästa steg: Tydlig signatur- eller acceptväg
Offertprocessen i svenska företag
Svenska företag har ofta en strukturerad upphandlingsprocess, särskilt inom offentlig sektor där lagen om offentlig upphandling (LOU) styr. Även i privat sektor är det vanligt med formella offertrundor där flera leverantörer bjuds in att lämna anbud.
Viktiga aspekter av den svenska offertprocessen:
- Offertförfrågan (RFP): Kunden specificerar sina krav och ber om formella offerter
- Giltighetstid: Vanligtvis 30 dagar, men kan variera
- Avtalsvillkor: Svenska företag föredrar ofta standardavtal som IT&Telekomföretagens eller Teknikföretagens villkor
- Digital signatur: BankID och Scrive har gjort den digitala offertprocessen smidig i Sverige
Bolag som Fortnox, Visma och Lime CRM erbjuder inbyggda offertverktyg som effektiviserar processen för svenska säljteam.
Så skapar du offerter med Firepitch
Firepitch genererar personaliserade säljpresentationer som kan fungera som underlag för offerten, med företagsdata, branschanpassat värdeerbjudande och ROI-beräkning redan inkluderat. Testa gratis.