Teknologi
SaaS
Hva er SaaS? Definisjon og forretningsmodell
Kort fortalt
- SaaS (Software as a Service) er en forretningsmodell der programvare leveres via internett som en abonnementstjeneste i stedet for å installeres lokalt. Brukerne betaler en månedlig eller årlig avgift og får tilgang til programvaren via nettleser eller app.
SaaS-modellen har endret hvordan programvare selges og kjøpes. For selgere betyr det lengre relasjoner, lavere inngangsterskel for kunder – og et konstant fokus på å bevise verdi.
Detaljert forklaring
SaaS skiller seg fra tradisjonell programvare (on-premise) på disse måtene:
| Tradisjonell programvare | SaaS |
|---|---|
| Engangslisensiering | Månedlig/årlig abonnement |
| Lokal installasjon | Nettleserbasert |
| Kunden vedlikeholder | Leverandøren vedlikeholder |
| Høy innledende kostnad | Lav inngangsterskel |
| Sjelden oppdateringer | Kontinuerlige oppdateringer |
Nøkkeltall i SaaS-salg:
- MRR (Monthly Recurring Revenue): Total månedlig abonnementsinntekt
- ARR (Annual Recurring Revenue): Annualisert abonnementsinntekt
- CAC (Customer Acquisition Cost): Kostnad per ny kunde
- LTV (Lifetime Value): Forventet totalt bidrag fra en kunde over hele forholdet
- Churn-rate: Andel kunder som avslutter
- NRR (Net Revenue Retention): Inntektsvekst fra eksisterende kunder
Eksempel i norsk B2B-kontekst
Firepitch er et norsk B2B SaaS-selskap. Du betaler en månedlig abonnementsavgift (fra 299 kr per selger per måned), og all programvare kjører i skyen – ingen installasjon, ingen vedlikehold. Oppdateringer og nye funksjoner ruller ut automatisk. Det er SaaS.
Slik selger du SaaS effektivt med Firepitch
SaaS-salg handler om å demonstrere rask time-to-value. Firepitch lar deg lage en personalisert demo-pitch på minutter, slik at prospektet ser verdien allerede i første møte. Les mer om Firepitch for SaaS-selgere.
Vanlige spørsmål
Hva er SaaS?
SaaS (Software as a Service) er programvare levert via internett som en abonnementstjeneste. I stedet for å kjøpe og installere programvare lokalt betaler brukeren en månedlig eller årlig avgift og bruker programvaren via nettleser.
Hva er forskjellen på SaaS og tradisjonell programvare?
Tradisjonell programvare krever engangslisensiering, lokal installasjon og at kunden selv vedlikeholder systemet. SaaS er abonnementsbasert, nettleserbasert og vedlikeholdes av leverandøren. SaaS har lavere inngangsterskel men gir leverandøren ansvar for drift og oppdateringer.
Hva betyr MRR og ARR i SaaS?
MRR (Monthly Recurring Revenue) er den totale månedlige abonnementsinntekten. ARR (Annual Recurring Revenue) er MRR × 12 – den annualiserte inntekten. Disse er de viktigste nøkkeltallene for å måle vekst i SaaS-selskaper.